Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées sur la boutique en ligne Naeloura.
Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches. Les photographies et visuels ont une valeur illustrative et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré.
Prix
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Commande
Le client vérifie le contenu de son panier et les informations fournies avant de valider sa commande. La commande devient définitive après validation du paiement, sous réserve de disponibilité et des contrôles applicables.
Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors du passage de la commande. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.
Livraison
Les modalités de livraison sont précisées sur la page Livraison et lors du passage de la commande.
Droit de rétractation et retours
Pour les produits éligibles, le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par la réglementation applicable. Les modalités détaillées figurent dans la politique de remboursement et de retours de Naeloura. Les exceptions légales au droit de rétractation restent applicables, notamment pour certains produits personnalisés, descellés ou contenus numériques selon les conditions prévues par la loi.
Responsabilité
Naeloura ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un dommage résultant du non-respect des recommandations d’utilisation.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, utilisez la page Contact de la boutique.